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赠品价值与实际不符怎么处理

时间:2025-03-14|栏目:松阳刑事律师|
赠品价值与实际不符,可要求销售者更换或补偿。依据相关法律规定,赠品虽无明确价值界定,但应保证无瑕疵,若因赠品造成损害,销售者需负法律责任。《产品质量法》等保障了消费者权益,不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场信任度。
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赠品价值不符,应这样处理:1. 与销售者沟通,要求更换赠品或给予相应补偿;2. 若沟通无果,保留证据,如购物凭证、赠品照片等;3. 向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时可提起民事诉讼,维护自身权益。
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处理赠品价值与实际不符,常见方式有更换赠品、要求补偿或投诉举报。选择时,若赠品问题轻微且销售者态度良好,可考虑更换或补偿;若问题严重或销售者拒绝处理,则应向相关部门投诉举报。

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